Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
1. Überblick
Wir akzeptieren Rückgaben gemäß den folgenden Bedingungen. Ein Umtausch ist derzeit nicht möglich.
Für Verbraucher in Deutschland gelten folgende Regelungen:
- Gesetzliches Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
- Zusätzliche freiwillige Rückgabemöglichkeit: Zusätzlich können Sie innerhalb von 40 Kalendertagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.
Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit schränkt weder Ihr gesetzliches Widerrufsrecht noch Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte ein.
2. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:
E-Mail: info@dailyhomery.com
Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware innerhalb der gesetzlichen Fristen zurückzusenden.
Die Ware darf geprüft werden, soweit dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Bei einer darüber hinausgehenden Nutzung kann nach den gesetzlichen Vorschriften ein Wertersatz entstehen.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten Standardlieferung.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder einen Nachweis über die Rücksendung erhalten haben.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
3. Zusätzliche freiwillige 40-Tage-Rückgabemöglichkeit
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 40 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung an.
Eine Rückgabe kann insbesondere beantragt werden, wenn:
- die Ware Qualitätsmängel aufweist;
- die Ware während des Transports beschädigt wurde;
- ein falscher Artikel geliefert wurde;
- die Ware nicht der Bestellung entspricht;
- Sie den Artikel aus persönlichen Gründen nicht behalten möchten.
Die freiwillige 40-Tage-Rückgabemöglichkeit ersetzt oder verlängert nicht das gesetzliche Widerrufsrecht.
Wir bieten ausschließlich Rückgaben mit Rückerstattung an. Ein Umtausch ist ausgeschlossen.
4. Bedingungen für die freiwillige Rückgabe
Die folgenden Bedingungen gelten ausschließlich für die freiwillige 40-Tage-Rückgabemöglichkeit.
Bitte behandeln Sie die Ware sorgfältig.
Bei Beschädigungen durch unsachgemäße Nutzung oder wenn die Voraussetzungen für eine Rückgabe nicht erfüllt sind, kann eine Rückgabe oder Rückerstattung abgelehnt werden.
Bei Qualitätsmängeln, Transportschäden oder Falschlieferungen kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung.
5. Rückgabe und Rücksendekosten
Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rückgabe:
E-Mail: info@dailyhomery.com
Wir informieren Sie über die weiteren Schritte entsprechend dem jeweiligen Rückgabegrund.
Bei einer freiwilligen Rückgabe aus persönlichen Gründen tragen Sie die Kosten für die Rücksendung sowie die Organisation des Rückversands selbst.
Wir berechnen keine zusätzlichen Rückgabe- oder Bearbeitungsgebühren.
Bei bestätigten Qualitätsmängeln, Transportschäden oder Falschlieferungen übernehmen wir die Rücksendekosten.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
6. Rückerstattung
Bei Rückgaben im Rahmen der freiwilligen 40-Tage-Rückgabemöglichkeit erfolgt die Erstattung nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware.
Nach erfolgreicher Prüfung wird die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst.
Die Rückzahlung erfolgt über den ursprünglichen Zahlungsdienstleister und dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.
Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren.
Für Rückerstattungen aufgrund des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten die gesetzlichen Regelungen.
7. Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Für Verbraucher in Deutschland gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei mangelhafter Ware bestehen die gesetzlichen Ansprüche, insbesondere auf Nacherfüllung. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können weitere Rechte wie Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz bestehen.
Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie unsere freiwillige Rückgabemöglichkeit schränken diese Rechte nicht ein.
8. Kontakt
Bei Fragen zu Widerruf, Rückgabe oder Rückerstattung kontaktieren Sie uns bitte:
Adresse: 85 Madrid Ct, Saint Peters, MO 63376, United States
Telefon: +1 (636) 482-7395
E-Mail-Adresse: info@dailyhomery.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)